不知不觉，毕业已经快两年了，外贸这条路也走了两年，但自己仿佛还是那个刚出校园的小姑娘。现在正在进行时的是我的第三份工作，去年十月份入职，辗转也半年多了。应聘的是外贸业务这个岗位，却做着杂七杂八般的事情，一

边做着业务一边跟着单。刚开始的时候，不太繁忙，有时间打理平台，也有点小盼头，希望能早日接到单子。也正是因为这样，我放弃了法院书记员的那份工作，鉴于爸妈一直不喜欢我做这行，期间就参加了考试，恰恰也通过了，但

是我却不想放弃一直累积起来的不锈钢钢格板客户，虽然不多，意向也不强大，但就是觉得就这么走了很可惜。当时一直告诉自己，你的选择是对的，不要后悔，既然留下了，就好好的做下去，但是现实又岂会那么轻易让你得偿所愿。至从年初

接手了美国这边的单子，繁忙的日子就来了，频繁的没日没夜的加班，不仅爸妈受不了，我自己也承受不了，想想当初自己是多么注重养生的人，现在却三天两头半夜加班，装着柜子，凌晨也是不在话下，过十二点更是家常便饭了。

每每朋友找我聚会，总是没时间，理由只有一个，今晚要装柜，玩笑间，她们时常会提起，真不能想象我还能干的下去，个个劝我该辞了。其实我自己也厌倦了，对于一个女孩子，经常半夜别提多伤身，记忆犹新的更是在大姨妈的陪

伴下，连着通宵三晚。 如果这是自己单子，也心甘情愿，但不是，而且我想做的和应聘的也是业务，当初也没说要跟那么多单，现在的状态，除了车间帮忙还是帮忙，说真的，兼顾了这个，兼顾不了那个，连在电脑面前的时间都不

多，谈何接单，谈何有时间找属于自己的不锈钢钢格板客户，朋友的一句话也触动了我，她觉着一个女孩子，真的没必要这么辛苦，尤其是你付出的和得到的已经不成正比了，熬夜更是没必要，最终伤的是自己的身体。人总是会这样，有了对

比，就会有比较，总是会想起第一份工作，有自己的不锈钢钢格板客户，有单子，有前进的动力，但那毕竟是曾经，既然选择回来了，就要做好现在的这份。当然，吐槽归吐槽，但该加班还是加班，该做的事情也一件都没落下。

 

好啦，吐槽结束，进入小正题：

 关于平台——虽然在这个公司还没成交过不锈钢钢格板客户，但是也一直在努力开发中，接下来谈谈我的一些过想法吧，可能很普通，可能比不上资深人士的经验之谈，但一路走下来，觉得自己进步了，改善了很多。刚来的那个月，经理给了个子账号和邮箱，起初上面的产品数为0，渐渐的添加产品，并没有一点起色，刚开始的那一两个月，我真的没有收到过一封询盘，为此我还诧异过，询问了我们的客服经理，问了一句这个产品是不是本身询盘量就不多如此般傻的问题，这也是我第一次遇见，按照之前的工作，每周的询盘量都是有的。那段时间相对而来还是空的，每天就坚持着发布新产品，完善信息，现在感觉有点回报了，看着询盘数量不断增加，其实我还是蛮开心的，真的觉得播种了，就离收获不远了。期间还接受了一个免费试用一年的平台，由于是让我们免费先试试看的，之前我也打理过各式各样的网站，这个平台就到了我这儿，只是发布产品数量有限，只有50个，但几个月来，也零零散散有些询盘。我这个人，虽然有时候有点懒吧，但是当一个东西，在我手中是从零开始的，我就很想把它做好。

关于邮件——不知道大家都是怎么回复邮件的，或许可以一起探讨探讨。以前收到询盘，我有时会直接发送报价过去，但现在我都会重申下询盘的主题，先给他们确认好，再细细报价。曾经上过的一堂课，有位老师讲的就是回复邮

件这件事，不能太直接的报价但又不能不马上回，当中你可以穿插几个小问题，一般老外也还都是蛮有礼貌的，你问了句，他都会答复你。谈到恰当的时候，我偶尔就会问他们为了我们更方便迅速的交流，能否加下我的skype，几乎每

次也都加成功了，不管他现在会不会买，多一个在线联系方式总是好的。还有一点呢，就是我发现如果我第一时间回复询盘，回复率就会相当的高，由于时差的原因，很多都是隔天回复的，但一次加班中我一看就马上回了，没多久也

得到了不锈钢钢格板客户的邮件，这也算是加班的一点好处，当然咯，通宵那种就算了，哈哈。每一封询盘其实都等同于一张名片，跟广交会上拿回的其实没有区别。第一次发了没人鸟，再接再励就好了，有足够诚意的话，总有一天他会回你

的。刚开始，不管他们是不是做我们这个产品的，其实都可以处处看，今天不做这行，明天做了也是有可能的，今天是朋友，明天可能也会演变成不锈钢钢格板客户，就算不成，多个朋友也是不错的。应该把每个不锈钢钢格板客户当成朋友，而不是一开始就目

的性很强烈的想让她们买我们的产品。就像这次广交会上的一位老爷爷，也不算老啦，做的不是我们的产品，只是单纯和我们聊聊天，那段时间我刚好感冒了，一直咳嗽，这位热情的人儿就一直让我去买药，真的感觉蛮和蔼可亲的，

回来后，也给他发了邮件，当然，跟产品无关，只是纯感谢他的热情，打打招呼，问问近况。其实呢，有机会多跟他们合照也是不错的，这样子回来后发邮件可以附上咱的合照，没准他就很快能想起来了。我现在呢，失去联系好一会

的，就会时不时的打个招呼，不管有没有人回，打了再说，定期的问问好也是能加深印象的，也不一定要聊产品，不然人家也会厌烦，有需要的时候，自己不提也会有人先提起的。最后一点啦，我现在发送报价会把表格做成图片格

式，正文下面附一张，附件再弄一张，这样就算打不开附件，也能看到啦，毕竟有些不锈钢钢格板客户设置过可能会接收不到，这样子更双重保险点。

 

PS:(大家一起分享自己所学的吧，以下是小小总结，希望能起到小小作用）

1、许可式邮件发送

第一次发邮件给不锈钢钢格板客户的时候，最后可以添加一句：Please unsubscribe the mail if you are not interested in our products.  避免发的太多造成不锈钢钢格板客户对我们的厌烦。

 

2、less is more，少就是多

邮件尽量写得简洁明了，大家都知道，不锈钢钢格板客户每天收到的邮件很多，有来自领导的、同事的，加上各种供应商的，并没有很多时间看完一封邮件。(可以让不锈钢钢格板客户给你添加个中文名，当然这是联系很久之后啦，一眼望去能比较醒目，不会被遗忘）

 

3、细节决定成败，邮件写完，一定要仔细检查一遍，可能一个小错误就会导致丢失一个不锈钢钢格板客户

 

4、注重倾听和提问

自己少说，引导不锈钢钢格板客户多说，可以在邮件最后添加一个问题

例如当客人表示想找别的供应商时，我们可以说：We konw you want to find a realiable supplier with good quality and price,could you let us konw you comments,which aspects we are not attarcting.

如果我们就只表示很遗憾的意思，那可能没下文了，但问客人对我们的评价，可能还会有继续联系的可能，起码你问的这个，他会回答你。

 

5、遇到紧迫的问题，一时不能回答的时候，可以用请示领导这一招，百试不爽。

 

6、关于跟踪不锈钢钢格板客户

第一次：一周后跟踪

第二次：二周后换一个email跟踪，这样就算被拉黑了，因为免费的，还可以再注册，很方便

第三次：电话或skype联系

 

7、建立一个强大的卖家资料库

A类不锈钢钢格板客户：已成交的

B类不锈钢钢格板客户：重点跟踪

C类不锈钢钢格板客户：待开发的

D类不锈钢钢格板客户：黑名单不锈钢钢格板客户

 

内容越详细越好，这样子方便于下次跟踪，最好是来一封询盘，就做一份不锈钢钢格板客户表。